一個企業(yè),20%的員工創(chuàng)造著企業(yè)80%的財富!產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性,不言而喻,不注重產(chǎn)品質(zhì)量,最終會寸步難行,功虧一簣。光意識到質(zhì)量的重要性還不夠,我們還要把他做好,求質(zhì)量,更要落實到企業(yè)的每一名員工心中,形成牢固的質(zhì)量意識;求品質(zhì),更要注重細節(jié),從小事做起,要像呵護生命一樣呵護產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量是一個準則、質(zhì)量是一個忠誠、質(zhì)量是一個責(zé)任、質(zhì)量就是企業(yè)的生命。一個企業(yè)的質(zhì)量是生產(chǎn)過程中的積累,只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān),點點控制,所有的產(chǎn)品才有能保證質(zhì)量。質(zhì)量是做出來的而不是檢驗出來的。每一個產(chǎn)品都是作業(yè)員自己做出來的,可以這么說,在外觀檢測方面,作業(yè)員比檢驗員還有經(jīng)驗,還要懂得多。所以樹立全員質(zhì)量意識對產(chǎn)品質(zhì)量的提升有很大作用。
質(zhì)量意識是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認識和理解,這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。任何一個公司追求的質(zhì)量目標都應(yīng)該是100%或者說是零缺陷。10000-1=0產(chǎn)品哪怕有萬分之一的瑕疵也等同于百分之百的失敗。顧客的要求和期望,是要100%滿意,你達不到100%,我就不放心,或者我就不要你的東西。如果達不到,就是我們還做得不夠,還做得不好。沒有良好質(zhì)量習(xí)慣,我們會陷入永無止境的返工的工作中去,不斷地跟客戶解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽度與滿意度。
質(zhì)量意識的建設(shè)是一個過程,需要我們至上到下的參與,通過標準設(shè)立、流程的再造人員技能的提高等方法實現(xiàn),但質(zhì)量意識確實最為重要的。因此必須明確質(zhì)量意識的戰(zhàn)略,提高質(zhì)量標準。提供優(yōu)質(zhì),穩(wěn)定客戶滿意的產(chǎn)品。讓質(zhì)量意識深入每一為員工中。
不論在今后的工作中,不管從事什么工作,不管是在任何部門、任何職位,我們到了工作崗位上,開始了新的工作,任何工作都有其要求和標準,我們都應(yīng)清楚了解自己的工作要求,能夠愛崗敬業(yè)并使自己做的每件事符合要求,這就是對企業(yè)的貢獻。要相信自己能做到高品質(zhì)的工作,做出高品質(zhì)的產(chǎn)品!
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